IKEA에서 부품을 잃어버렸을때

나는 IVAR라는 제품을 구매해서 상판을 샀는데 고정하는 침을 잃어버렸다.

부품을 아무리 구매하려고 해도 쿠팡이나 철물점에는 없었다. 그래서!

IKEA 홈페이지에서 직접 구매했다.

101324 라는 제품을 요청하니 IKEA 본사에서 바로 배송을 시켜준다고 한다.

결제도 하지 않았는데 완료라고 해서 고객센터에 물어보니 공짜!!! 라고 한다.

자원순환차원에서 하는 IKEA의 정책인 듯 하다.

주문하는것보다 오히려 설명서를 찾는게 힘들었다. 인터넷에 제품명으로 뒤져보니 겨우겨우 뒤져서 부품번호를 찾았다.

신기하게도 내가 IKEA에서 부품을 그냥 받은 날과 IKEA본사에서 국제우편으로 부품을 받은날이 똑같았다.

4~6주 정도 걸린다고 했는데 2주정도 밖에 걸리지 않았다.

자원순환 차원에서 중고로 IKEA에서 구매한 물건을 팔아준다고 한다.

진짜 IKEA는 찐! 인듯 하다.